الدورات التدريبية
- يُسمح بطلب استرجاع كامل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
- بشرط ألا يكون المستخدم قد شاهد أكثر من 10٪ من محتوى الدورة
- لا يُقبل الطلب إذا تم استهلاك جزء كبير من المحتوى
الجلسات الاستشارية
- يمكن إلغاء الجلسة قبل 24 ساعة من موعدها لاسترداد المبلغ أو إعادة الجدولة
- في حال التغيب دون إشعار، تُعتبر الجلسة مكتملة وغير قابلة للاسترجاع
إجراءات الاسترجاع
- تتم مراجعة طلبات الاسترجاع خلال 3 أيام عمل
- يُعاد المبلغ خلال 7 إلى 10 أيام عمل لنفس وسيلة الدفع
استثناءات
-
لا تُقبل طلبات استرجاع في حال إساءة استخدام المحتوى أو محاولة تحميله
تحتفظ المنصة بالحق في رفض أي طلب لا يتوافق مع هذه السياسة
